01
対症療法で終わり根本解決にならない
なぜ起きるのか
原因分析が浅く、表層的な打ち手で終わっている。
放置した場合の影響
同じ問題が繰り返し発生し、現場の徒労感が蓄積する。「いつも同じことで悩んでいる」状態が常態化する。
スキル
問題の本質をつかみ、解決できる人材を育てる実務思考法
問題解決思考研修
「対症療法で終わる」「問題定義が曖昧」「原因分析が浅く再発」── 解けない問題ではなく、解き方が体系化されていないだけ。 問題定義から原因分析・解決策・実行までを一日で体系化する研修です。
対象
中堅社員・管理職
時間
6時間（1日）
形式
対面 / オンライン
Overview
研修の概要
問題と課題の違いを整理し、原因分析から解決策立案までを実務で学ぶ問題解決研修です。
「対症療法で終わる」「問題の捉え方が曖昧」「原因分析が浅く再発する」 こうした状態を防ぐには、問題解決の進め方を体系的に身につけることが重要です。 本研修では、「問題」と「課題」の違いを整理し、課題の構造化、原因分析、解決策の立案、実行計画を実務ケースで学びます。 目指すのは、表面的な対応で終わらせず、本質的な課題を捉えて解決に導ける人。 現場の改善活動にすぐ活かせる問題解決力を養います。
Glossary/問題解決とは？+
目の前の事象に対処することではなく、「問題」を構造的に捉え、本質課題と原因を見極め、再発しない解決策まで導く一連の思考プロセスです。
- 問題と課題の区別「問題」と「解くべき課題」を分けて捉える
- 課題の構造化事象を切り分けて全体を俯瞰する
- 原因分析因果関係を深掘りし、根本原因に到達する
- 解決策と実行打ち手を設計し、行動と振り返りまでつなぐ
問題解決は「センス」ではなく「型」。プロセスを持つと、属人的な経験頼みから卒業し、組織として再現性のある解決ができるようになります。
Common Issues
この研修が解決する課題
問題解決の現場で起きやすい4つの典型を整理しました。
02
問題の定義が曖昧なまま着手してしまう
なぜ起きるのか
「問題」と「課題」の整理ができていない。
放置した場合の影響
解くべきでないことに時間を使い、本質課題が放置される。労力に見合う成果が出ない。
03
そもそも何が問題か整理できていない
なぜ起きるのか
事象の構造化・切り分けの方法を知らない。
放置した場合の影響
対応策が散漫になり、優先順位が誤る。「全部やる」状態で疲弊し、結局どれも中途半端に終わる。
04
原因分析が浅く、再発を繰り返す
なぜ起きるのか
因果関係を深掘りするフレームを持っていない。
放置した場合の影響
改善が一時的なものに終わり、再発防止につながらない。同じトラブルの再発で組織の信頼も損なわれる。
After Training
受講後に目指す状態
知識ではなく、現場での解き方の質的変化を目指します。
01
問題の本質を正しく捉えられる
曖昧な課題が明確になり、判断がブレなくなる。
→ 「解くべき課題はこれです」と言語化できる
02
原因分析の質が上がり再発防止が進む
因果関係を整理し、効果的な対策を導き出せる。
→ 再発率が下がる
03
施策の一貫性が高まりチーム改善が加速する
課題→原因→対策の流れが軸となり、成果につながる。
→ 改善サイクルが回り続ける
04
再現性のある解き方を持てる
属人的な経験頼みではなく、プロセスとして他人に共有できる。
→ メンバーや若手にもプロセスを教えられる
Our Approach
AJの研修設計の特徴
問題定義・構造化・原因分析・解決策の4軸で体系化。
POINT 01
「問題」と「課題」の整理
「問題」と「解くべき課題」を分ける視点を体得。曖昧な議論から脱却し、本質に焦点を当てる土台を作ります。
POINT 02
課題の構造化
事象を切り分けて全体を俯瞰する切り分け技法を体得。「全部やる」から「優先順位ある対応」へ転換します。
POINT 03
原因分析の深掘り
「なぜ?」を繰り返し、因果関係を整理して根本原因に到達するフレームを体得。再発しない解決を実現します。
POINT 04
解決策と実行設計
原因に対応した打ち手を設計し、実行計画まで一気通貫で扱います。「立案で終わらせない」問題解決を体得します。
Curriculum
カリキュラム例
内容・時間については、ご要望に応じてカスタマイズ可能です。
午前
問題の定義と構造化
問題解決の全体像を理解し、「問題」と「課題」の違いを整理。現場で起きている事象を構造的に捉え、本当に解くべき課題を見極める土台をつくります。
1. オリエンテーション
進め方対話
期待する変化学習目的の共有
2. なぜ問題解決の型が必要か
進め方講義
期待する変化必要性の言語化
3. 問題解決の全体像
進め方講義
期待する変化プロセスの俯瞰
4. 「問題」と「課題」の整理
進め方講義＋対話
期待する変化用語整理
5. 問題の発見と定義
進め方個人＋ペア
期待する変化問題定義力
6. 課題の構造化(切り分け)
進め方演習
期待する変化切り分け技法
7. AMまとめ
進め方個人ワーク
期待する変化午前の学びの整理
午後
原因分析と解決策・実行設計
原因分析の深掘りから解決策の立案、実行計画までを実務ケースで実践。明日からの改善活動に直結する形で持ち帰ります。
8. 原因分析と思考の深掘り(なぜなぜ等)
進め方講義＋演習
期待する変化因果整理力
9. 解決策の立案
進め方個人＋グループ
期待する変化打ち手の設計
10. ケース演習(業務問題)
進め方グループワーク
期待する変化実務応用
11. 実行計画と振り返り設計
進め方個人ワーク
期待する変化実行接続力
12. グループ共有・フィードバック
進め方全体共有
期待する変化視点の相互拡張
13. 明日からの実践プラン
進め方個人＋共有
期待する変化現場での実践プラン
Work Examples
研修内で扱うワーク例
実務ケースで本質課題発見から打ち手設計まで磨きます。
Work 01
「問題」と「課題」の切り分けワーク
自部門の事象を題材に、「問題」と「解くべき課題」を切り分ける練習。グループでレビューして精度を高める。
- 形式
- 個人＋グループ
- 時間
- 30分
→ 問題定義力
Work 02
課題構造化ワーク
ロジックツリーで課題を切り分け、全体を俯瞰。「全部やる」から「優先順位を持って解く」へ転換する感覚を磨く。
- 形式
- 個人＋ペア
- 時間
- 30分
→ 構造化力
Work 03
原因分析(なぜなぜ)演習
「なぜ?」を5回繰り返し、表面の原因から根本原因に到達するワーク。グループで深掘りの精度を高める。
- 形式
- グループ(4名)
- 時間
- 40分
→ 因果整理力
Work 04
解決策→実行設計ワーク
原因に対応した打ち手を複数案出し、評価軸で絞り込んで実行計画を設計する。立案で終わらせない型を体得。
- 形式
- 個人＋ペア
- 時間
- 30分
→ 実行接続力
Case Studies
導入事例
目的や対象者に応じた柔軟な設計で、さまざまな業種・階層で導入されています。
いつも原因が浅かったと気づいた。
製造／20代
対策の精度が上がり上司に褒められた。
営業／20代
問題の整理方法が分かり行動が早くなった。
技術／30代
チーム改善が継続するようになった。
企画／30代
Program Overview
実施概要
PURPOSE / 研修の目的
問題の本質を捉え、原因分析・解決策立案を再現性高く実行できる人材を育てる。
- 対象
- 中堅社員・管理職
- 形式
- 対面 / オンライン
- 推奨人数
- ご相談に応じて調整(推奨：12〜30名／中堅〜管理職)
- 研修時間
- 6時間（1日）
- 料金目安
- 内容・時間・人数に応じてお見積り
- 対応範囲
- 全国対応(対面／オンライン／ハイブリッド)
- 前提条件
- 中堅社員〜管理職が主対象。階層別カスタマイズ可。
NOT COVERED / 扱わないこと
- 特定業界の専門技術
- QC手法の資格対策
- 統計検定の専門講義
※研修内容・時間はご要望に応じて、カスタマイズ可
Implementation Scenes
こんな場面で導入されています
中堅社員・管理職の必修
課題解決の再現性を組織標準にしたい場面に。
業務改善プロジェクト
繰り返す問題を根本から解消したい組織に。
新規事業・変革プロジェクト
新しい課題への対応力を底上げしたい場面に。
管理職昇格前の準備
判断力のレディネス強化として。
次世代リーダー育成
本質課題を扱える人材の早期育成に。
QCサークル・改善活動
現場改善活動のレベルアップに。
FAQ
よくあるご質問
Qオンライン実施は可能ですか?+
A
はい。ケース演習もZoomブレイクアウトで実施できます。
Q短時間版はありますか?+
A
はい。3〜4時間の半日版に対応します。
Q実務ケースは持ち込み可能ですか?+
A
はい。事前に対象ケースを共有いただければ、研修内で扱える形に整えます。
Q管理職にも有効ですか?+
A
はい。階層別のケース難易度調整で、新任〜中堅〜管理職まで対応可能です。
Q他研修との組み合わせは?+
A
ロジカルシンキング・クリティカルシンキング・仮説思考との組み合わせ実績があります。
Q効果はどう測定しますか?+
A
受講前後の自己評価、3ヶ月後の改善活動の質、再発率の変化などで効果測定をご提案します。