心理的安全性をチームに浸透させる手法「クエスチョンサークル」無料体験セミナー

米グーグル社がチームの生産性を高めるもっとも大事な要素として発表した『心理的安全性／サイコロジカル・セーフティ』は、概念として高い注目を集めており、多くのご担当者さまがその重要性は肌感覚で理解しつつも「具体的にチームに浸透させる方法が分からない」という声が多いのも事実です。
そこで、今回の体験セミナーでは、心理的安全性の概要となぜ必要なのかについてご説明した後、心理的安全性を高める具体的な方法として、チーム開発プログラム「クエスチョンサークル」のセッションをご体験いただきます。
「心理的安全性をチームに浸透させる具体的な方法が知りたい」という方は、ぜひご参加ください！

※クエスチョンサークルは、株式会社クエスチョンサークルが提供する組織開発ソリューションです。

【参考】株式会社クエスチョンサークル

今注目の心理的安全性とは

職場における心理的安全性とは、他者の反応に怯えたり羞恥心を感じることなく、ナチュラルな自分でいること（自然体の自分をさらけ出すこと）のできる雰囲気のこと。つまり、チームメンバーみんなが、思ったことを自由に発言したり、行動に移したりすることで対人関係を損なうことはないと思っているフラットでオープンな状態のことです。

もともと心理的安全性は、1999年にハーバードビジネススクールのエイミー・C・エドモンドソン(Amy C. Edmondson)教授により提唱され、近年、米Googleの人事データの分析チームが、チームの生産性に影響を及ぼす大きなひとつの要因がチームメンバーの感じる「心理的安全性」であったことを発表したことにより大きな注目を集めました。

日本人の特徴として、与えられた仕事に対する強い責任感と他者を気遣う心を持っています。

この誠実で思いやりのある国民性は様々な場面でプラスの効果として発揮しますが、他者評価を気にするあまりフラットでオープンに自己開示することが苦手で心理的安全性が高まりにくいといったマイナス面も持ち合わせています。

エドモンドソン教授・スピーチフォーラム『TED』映像

先述したハーバードビジネススクールのエドモンドソン教授は、スピーチフォーラム『TED』において、心理的安全性不足によるチーム内の心理的脅威が引き起こす4つの不安と行動特徴も紹介しています。

• IGNORANT(無知だと思われる不安)

• INCOMPETENT(無能だと思われる不安)

• INTRUSIVE(邪魔をしていると思われる不安)

• NEGATIVE(ネガティブだと思われる不安)

これらの不安を払拭するため、心理的安全性が確保されていない職場では多くの従業員たちが自己呈示行動(self-presentation)や自己印象操作(self-impression management)を行い、自分を偽りながら働いているとエドモンドソン教授は語っています。

心理的安全性の高いチームの特徴

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